faq
De vraies questions, des réponses honnêtes.
Pas de jargon juridique qui couvre tout — des réponses directes sur le fonctionnement réel du service.
Quelle est la précision de l'IA pour identifier les objets ?
Elle repose sur le modèle de vision de Claude, qui analyse un lot d'images de la visite à la fois pour fusionner un même objet vu sous plusieurs angles. Chaque objet détecté reçoit un niveau de confiance (élevé, moyen ou faible), et tout ce qui est en confiance faible fait automatiquement l'objet d'un second examen plus attentif avant d'être enregistré. Elle est vraiment performante sur les objets courants du foyer — elle n'est pas parfaite, ce qui explique justement pourquoi les niveaux de confiance sont affichés plutôt que masqués.
Peut-elle fusionner deux objets différents par erreur, ou manquer un doublon ?
C'est possible, dans les deux sens. La mise en correspondance d'un même objet physique à travers les images repose sur une vérification de similarité textuelle sur les descriptions générées par l'IA, pas sur un véritable suivi d'objet — délibérément prudente (deux chaises similaires restent deux chaises), mais aucune heuristique n'est infaillible. Vérifiez vos objets enregistrés avant de vous fier au décompte.
Quelles langues sont prises en charge ?
Le parcours de scan, la détection d'objets et le site principal sont entièrement disponibles en anglais, en allemand et en français — pas traduits automatiquement après coup.
Ma vidéo est-elle envoyée quelque part ?
Non. L'extraction des images se fait entièrement dans votre navigateur — seules les petites images compressées dont l'IA a besoin sont envoyées au serveur, jamais la vidéo brute de la visite elle-même.
Que se passe-t-il si je supprime mon compte ?
Vos lignes en base de données et chaque fichier que vous avez téléversé — photos d'objets, images de reçus, documents d'assurance — sont réellement supprimés, sur tous les emplacements de stockage, pas seulement l'enregistrement du compte.
Cela remplace-t-il une expertise professionnelle ?
Non, et c'est indiqué partout où c'est pertinent — les estimations de valeur et d'âge de l'IA sont des approximations honnêtes, et les catégories à forte valeur (bijoux, art, fourrures) sont signalées comme nécessitant généralement une véritable expertise pour une couverture complète, pas comme un substitut à celle-ci.
Puis-je partager mon inventaire avec un agent d'assurance ?
Oui — un vrai lien, à durée limitée, qui s'ouvre sans qu'il ait besoin d'un compte, en lecture seule.
Et si les détails de ma police changent ?
Téléversez une nouvelle page de déclarations à tout moment — elle remplace l'analyse précédente et revérifie votre couverture par rapport à votre total scanné actuel.